Die wichtigsten Trends der KI und eine Warnung

Was sind die wichtigsten Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz in den nächsten 12-18 Monaten, wo dringt KI weiter in unseren Alltag und in Unternehmensprozesse vor? Der folgende Artikel wurde zu 85% von künstlicher Intelligenz erstellt, aus diversen unterschiedlichen Informationsquellen (unter anderem techcrunch, NY Times, sciencebusinessnet, techcabal, Guardian, forbes). Eine manuelle Nachbearbeitung war kaum noch erforderlich. Das wäre vor 2 Jahren undenkbar gewesen.

Es gibt viele renommierte Investoren, die glauben, dass die nächste Welle großer technologischer Durchbrüche vor der Tür steht – und dass 2020 das Jahr sein wird, in dem sie wirklich ins öffentliche Bewusstsein treten und unseren Alltag immer mehr bestimmen werden, auch in Unternehmensprozessen. 2020 wird ihrer Überzeugung nach der Beginn des radikalen Umbaus der physischen Welt durch die „artifcial intelligence“-Industrie sein.


1. KI übernimmt immer mehr Geschäftsprozesse

Bis heute ist das typische Symbolbild für einen Roboter in der Industrie die flinke Maschine, die millimetergenau ein schweres Armaturenbrett spielerisch leicht im halbfertigen Wagen platziert und verschraubt.

Die softwarebasierten Robot-Prozesse sind schwerer zu bebildern, haben den „Roboter am Fließband“ längst abgehängt. „Dark processing“ ist in Zukunft Roboterarbeit.

Sich wiederholende Arbeiten am Computer ausführen, das Ausfüllen von Formularen, die Erstellung von Berichten und Diagrammen sowie die Erstellung von Dokumentationen und Anweisungen sind alles Aufgaben, die von Maschinen automatisiert werden können.

Diese robotergestützte Prozessautomatisierung befreit uns von zeitraubenden Verwaltungsarbeiten und lässt uns mehr Zeit für komplexe, strategische, kreative und zwischenmenschliche Aufgaben.


2. Mehr Personalisierung wird in Echtzeit stattfinden

Dieser Trend wird durch den Erfolg von Internet-Giganten wie Amazon, Alibaba und Google und deren Fähigkeit, personalisierte Erfahrungen und Empfehlungen zu liefern, vorangetrieben. Die KI ermöglicht es Anbietern von Waren und Dienstleistungen, schnell und präzise eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden in Echtzeit zu bekommen, wenn diese über Online-Portale und mobile Anwendungen recherchieren und kommunizieren.

Genauso wie Pizza-Lieferanten lernen, wann wir am ehesten Pizza wollen und sicherstellen, dass die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ zum richtigen Zeitpunkt auf unserem Smartphone aufleuchtet, wird jede andere Branche Lösungen einführen, um immer mehr personalisierte Kundenerlebnisse anzubieten.


3. Mehr Simulationen realer Prozesse und Mechanismen

Die Qualität der verfügbaren Informationen war und ist oft ein Hindernis für Unternehmen und Organisationen, die auf eine KI-gesteuerte automatisierte Entscheidungsfindung umsteigen wollen. Da sich jedoch die Technologie und die Methoden zur Simulation realer Prozesse und Mechanismen im digitalen Bereich erheblich verbessert haben, sind zunehmend genaue Daten verfügbar geworden.

Die Simulationen sind so weit fortgeschritten, dass Automobilhersteller und andere, die an der Entwicklung autonomer Fahrzeuge arbeiten, Tausende von Stunden an Fahrdaten gewinnen können, ohne dass die Fahrzeuge das Labor auch nur verlassen müssen, was zu einer enormen Kostensenkung sowie zu einer Erhöhung der Qualität der zu erfassenden Daten führt.

Warum die Kosten und die Gefahr riskieren, KI-Systeme in der realen Welt zu testen, wenn die Computer jetzt leistungsfähig genug sind, um alles in der digitalen Welt zu simulieren? Im Jahr 2020 wird die Genauigkeit und Verfügbarkeit von Simulationen in der realen Welt zunehmen, was wiederum zu einer leistungsfähigeren und genaueren KI führen wird.


4. Mehr Geräte mit KI-gestützter Technologie 

Da die für den Einsatz der KI erforderliche Hardware und das Fachwissen immer billiger und verfügbarer werden, wird sie in einer zunehmenden Anzahl von Werkzeugen, Geräten und Anlagen eingesetzt wird. Wir bereits daran gewöhnt, dass wir Anwendungen einsetzen, die uns auf unseren Computern, Telefonen und Uhren KI-gestützte Vorhersagen liefern.

KI-Tools werden zunehmend in unsere Fahrzeuge, Haushaltsgeräte und Arbeitsplatzgeräte integriert werden. Ergänzt durch Technologien wie virtuelle und Augmented-Reality-Displays werden im nächsten Jahr immer mehr Geräte jeder Form und Größe anfangen, selbstständig zu denken und zu lernen.


5. Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI nimmt zu

Wir werden im Arbeitsalltag immer häufiger mit KI-gestützten Werkzeugen und Bots zusammenzuarbeiten.

Zunehmend werden Werkzeuge gebaut werden, die es uns ermöglichen, das Beste aus unseren menschlichen Fähigkeiten zu machen – jenen, die die KI noch nicht ganz beherrscht – wie z.B. Vorstellungskraft, Design, Strategie und Kommunikationsfähigkeiten. Gleichzeitig werden sie durch superschnelle Analysefähigkeiten ergänzt, die durch riesige Datensätze gespeist werden, die in Echtzeit aktualisiert werden.

Für viele von uns wird dies bedeuten, dass wir neue Fähigkeiten erlernen oder zumindest neue Wege finden müssen, unsere Fähigkeiten neben diesen neuen roboter- und softwarebasierten Werkzeugen einzusetzen.


6. Interaktion mit KI ohne es zu wissen

Seien wir ehrlich: Trotz der enormen Investitionen der letzten Jahre in natürlichsprachliche Chatroboter im Kundenservice können die meisten von uns erkennen, ob es sich um einen Roboter oder einen Menschen handelt. Da jedoch die Datensätze, die zum Training von Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache verwendet werden, immer weiter wachsen, wird die Grenze zwischen Mensch und Maschine immer schwieriger zu erkennen sein.

Mit dem Voranschreiten  von „deep learning“ und maschinellem Lernen, wie z.B. dem Reinforcement Learning, werden die Algorithmen, die versuchen, unseren Sprachmustern zu entsprechen und aus unserer eigenen menschlichen Sprache auf die Bedeutung zu schließen, immer mehr in der Lage sein, uns vorzugaukeln, dass am anderen Ende des Gesprächs ein Mensch steht.

Wer möchte noch lieber mit einem Menschen zu tun haben, wenn Roboter unsere Fragen effizienter und genauer interpretieren und beantworten?  2020 könnte das erste Mal sein, dass selbst Informatiker und KI-Experten mit einem Roboter interagieren, ohne es überhaupt zu merken.


Fazit: in 2020 wird „Künstliche Intelligenz“ endgültig vom digitalen Hype-Thema zum Bestandteil vieler gsellschftlicher und wirtschaftlicher Prozesse. Alles gut? Blauäugigkeit hieße, den zukünftig gewaltigen Einfluss der KI zu unterschätzen meint die New York Times:

Informatiker sagen, dass die KI-Forschung immer teurer wird und komplexe Berechnungen in riesigen Rechenzentren erfordert… So werden weniger Menschen Zugang zu der Rechenleistung haben, die für die Entwicklung der Technologie hinter futuristischen Produkten wie selbstfahrenden Autos oder digitalen Assistenten, die sehen, sprechen und argumentieren können, erforderlich ist. Es besteht die Gefahr, dass die Forschung im Bereich der künstlichen Intelligenz ein Feld der Alleshaber und Habenichtse sein wird. Und die Alleshaber werden vor allem einige wenige große Technologieunternehmen wie Google, Microsoft, Amazon und Facebook sein, die schon heute Milliarden pro Jahr für den Aufbau ihrer Rechenzentren ausgeben.

Written by an robot mainly. Asssisted by a human.