Papa John’s wird zu einer Geldstrafe verurteilt, weil es Kunden „ungesetzliche“ belästigende Marketing-Nachrichten geschickt hat

Digital Daily

Person eating a pizza

(ddna: Der nachfolgende Texte wurde per KI übersetzt. Eventuelle Stil&Grammatikfehler bitten wir zu entschuldigen).

Die Takeaway-Pizzakette Papa John’s wurde von der Datenschutzbehörde zu einer Geldstrafe verurteilt, weil sie mehr als 160.000 belästigende Nachrichten an Kunden verschickt hat.

Das Information Commissioner’s Office (ICO) hat das Unternehmen zur Zahlung von 10.000 Pfund verurteilt, weil es eine Reihe von unerwünschten Marketing-Texten und -E-Mails ohne die gesetzlich vorgeschriebene gültige Zustimmung verteilt hat.

Unter den 15 Beschwerden, die bei der Aufsichtsbehörde eingereicht wurden, gab einer an, innerhalb von zwei Monaten fast 100 Nachrichten erhalten zu haben und beschrieb dies als „Lehrbuchdefinition von Belästigung“.

Eine Untersuchung des ICO ergab, dass das Unternehmen zwischen dem 1. Oktober 2019 und dem 30. April 2020 mehr als 210.000 Marketingnachrichten verschickt hatte, von denen 168.022 als empfangen bestätigt wurden.

Die ICO entschied, dass Papa John’s fälschlicherweise eine „Soft Opt-in“-Marketing-Ausnahme für Personen verwendet hat, die eine Bestellung per Telefon aufgegeben haben.

„Das Gesetz ist klar und einfach“, sagte Andy Curry, der Leiter der ICO-Untersuchungen.

Wenn sich Unternehmen auf die „Soft-Opt-In“-Ausnahme berufen, müssen sie sicherstellen, dass sie die Zustimmung ihrer Kunden haben und dass jedes Marketing, das sie versenden, eine einfache Opt-Out-Option bietet.

„Papa John’s Telefonkunden wurde nicht die Möglichkeit gegeben, das Marketing am Kontaktpunkt abzulehnen, was zu dieser Geldstrafe geführt hat.

„Wir werden weiterhin gegen Unternehmen vorgehen, die sich einen unfairen Vorteil gegenüber Unternehmen verschaffen, die sich an das Gesetz halten und die Vorschriften für elektronisches Marketing erfüllen.“