Watchdog prüft Amazon und Google wegen gefälschter Bewertungen

Digital Daily

Google on a laptop screen

(ddna: Der nachfolgende Texte wurde per KI übersetzt. Eventuelle Stil&Grammatikfehler bitten wir zu entschuldigen).

Die Wettbewerbshüter sollen untersuchen, ob Menschen und Unternehmen zu ungestraft gefälschte Bewertungen online stellen konnten.

Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde hat eine förmliche Untersuchung eingeleitet, ob Amazon und Google genug getan haben, um gegen diese Praxis vorzugehen.

CMA-Chef Andrea Coscelli sagte: „Unsere Sorge ist, dass Millionen von Online-Käufern in die Irre geführt werden könnten, indem sie gefälschte Bewertungen lesen und dann ihr Geld auf der Grundlage dieser Empfehlungen ausgeben.

„Ebenso ist es einfach nicht fair, wenn einige Unternehmen Fünf-Sterne-Bewertungen fälschen können, um ihre Produkte oder Dienstleistungen in den Vordergrund zu stellen, während gesetzestreue Unternehmen das Nachsehen haben.“

Die Aufsichtsbehörde sagte, dass sie im vergangenen Jahr besorgt darüber war, dass die beiden Technologie-Giganten nicht genug tun, um gefälschte und irreführende Bewertungen oder verdächtiges Verhalten zu erkennen.

In einigen Fällen haben Nutzer die gleiche Reihe von Produkten oder Unternehmen bewertet, oder manchmal deuten Bewertungen darauf hin, dass der Verfasser bezahlt wurde oder einen anderen Anreiz erhielt, den Beitrag zu schreiben.

Die Studie wirft die Frage auf, ob die beiden Unternehmen genug tun, um gefälschte und irreführende Rezensionen zu untersuchen und umgehend von ihren Plattformen zu entfernen und angemessene Sanktionen gegen Rezensenten oder Unternehmen zu verhängen, die an dieser Praxis beteiligt sind.

„Es ist wichtig, dass diese Tech-Plattformen Verantwortung übernehmen und wir sind bereit, Maßnahmen zu ergreifen, wenn wir feststellen, dass sie nicht genug tun“, sagte Coscelli.

Die CMA sagte, dass ihre Bedenken durch eine einjährige erste Untersuchung ausgelöst wurden, die sie dazu veranlasste, diese formelle Untersuchung zu starten.

Wenn sie feststellt, dass die beiden Unternehmen nicht genug tun, könnte die CMA sie zwingen, ihre Arbeitsweise zu ändern.

Aber Beamte betonten, dass sie noch nicht zu einer Ansicht gelangt sind, ob eines der beiden Unternehmen gegen das Gesetz verstoßen hat.

Letztes Jahr haben Facebook, Instagram und eBay Gruppen entfernt und Einzelpersonen für den Kauf oder Verkauf von gefälschten Bewertungen auf ihren Seiten gesperrt.